การคืนสินค้า
ข้อตกลงและเงื่อนไขการเปลี่ยนคืนสินค้า
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ การเปลี่ยน-เคลมสินค้า
หลังจากได้รับสินค้าภายใน 7 วันเท่านั้น โดยบริษัท
ไม่รับเปลี่ยน-คืน กรณีสินค้าที่ใช้งานแล้ว
หรือกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนโดยไม่ใช่สาเหตุจากปัญหาผลิตภัณท์
และเงื่อนการเปลี่ยน-เคลมสินค้า เพิ่มเติมมีดังนี้
· ลูกค้าต้องตรวจรับสินค้า
และปฎิเสธการรับสินค้านั้นทันที หากพบปัญหา แนะนำให้ถ่ายวิดิโอเป็นหลักฐานตั้งแต่เปิดกล่องสินค้า เช่น บรรจุภัณฑ์ถูกเปิดก่อนจะได้รับ สินค้าเสียหายจากการขนส่ง
สินค้าที่มีปัญหาจากตัวผลิตภัณฑ์ หรือสินค้าผิดไปจากที่สั่ง เช่น ผิดรุ่น ผิดสี
จำนวนไม่ครบ รวมถึง กรณีที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดในการสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น, ผิดประเภท
· ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้
อันเนื่องจากสีและแสงที่ใช้ในการถ่ายอาจมีความคลาดเคลื่อนจากสีของสินค้าจริง
ซึ่งภาพสินค้าได้ใช้เพื่อการโฆษณาเท่านั้น
· ลูกค้าแจ้งขอความประสงค์ขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
โดยบอกรายละเอียดของผู้สั่งซื้อสินค้า
ภายใน 7 วันนับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
มิฉะนั้นจะถือว่าท่านได้รับสินค้าถูกต้องแล้ว ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์
ไม่รับเคลมหรือเปลี่ยนสินค้าหรือการขอคืนเงิน ในทุกกรณี
· เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบคำสั่งซื้อ
และแจ้งกลับไปยังลูกค้า เพื่อแจ้งการจัดเตรียมสินค้าส่งคืน
โดยสินค้าต้องมีสภาพสมบูรณ์ เหมือนเช่นเดียวกับตอนที่ได้รับสินค้าจากบริษัทฯ
เพื่อส่งมอบกลับมาให้กับเจ้าหน้าที่บริษัทฯ
· บริษัทฯ จะโอนเงินค่าสินค้าและค่าขนส่ง
(ถ้ามี) คืนให้กับลูกค้า ตามรูปแบบการชำระค่าสินค้า โดยลูกค้าจะต้องเตรียมเอกสารประกอบการรับเงินคืนดังนี้
สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร (Book
Bank) เพื่อให้บริษัทฯ โอนเงินค่าสินค้าและค่าขนส่งคืน ภายใน 7–14 วันทำการ กรณีชำระเป็นเงินสด และ 15-45 วัน
กรณีชำระผ่านบัตรเครดิต
· ไม่รับเปลี่ยน-คืน
กรณีสินค้าที่ใช้งานแล้ว
หรือกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนโดยไม่ใช่สาเหตุจากปัญหาผลิตภัณท์
ไม่สามารถดำเนินการยกเลิก เปลี่ยนแปลง แก้ไข รายการสั่งซื้อสินค้า
ในกรณีต่อไปนี้
· สินค้าได้ถูกจัดส่งไปแล้ว
· กรณีที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดในการสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น, ผิดประเภท
· กรณีที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนใจ (Change of mind) ของผู้สั่งซื้อสินค้าทุกกรณี
บริษัทฯ จะไม่ดำเนินการจัดส่งสินค้า และต้องทำการคืนเงินเท่านั้น เนื่องจากกรณีต่างๆ ดังนี้ กรณีที่เกิดขึ้นจากสินค้าหมด (เช่น สินค้าหมด Stock, สินค้ายกเลิกการผลิตฯ)
กรณีที่เกิดขึ้นจากราคาสินค้าที่ระบุทางหน้า Website ไม่ตรงกับราคาที่จำหน่ายจริง
กรณีที่เกิดขึ้นจากเหตุสุดวิสัย (System Error) ที่อาจเกิดขึ้น